Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie unsere Website nutzen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website, die Nutzung oder den Zugriff auf einen Abschnitt der Website stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu und bestätigen Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie erklären sich damit einverstanden, rechtlich an alle folgenden Bedingungen (nachfolgend zusammenfassend „Bedingungen“) gebunden zu sein:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen, die auf dieser Seite angezeigt werden;
• Datenschutzrichtlinie;
• Besondere Bedingungen für Werbeaktionen, Boni und spezielle Promotionen, die auf unserer Website angeboten werden;
• Regeln für bestimmte Spiele, die auf unserer Website angeboten werden, die über diese Spiele abgerufen werden können;
• Andere Bedingungen, die Sie möglicherweise akzeptieren müssen, um bestimmte Abschnitte und Dienste auf unserer Website nutzen zu können.

2. Wenn Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie kein Konto erstellen oder die angebotenen Dienste auf unserer Website nutzen. Eine weitere Nutzung der Website zeigt Ihre Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die Vereinbarung zwischen spinch.com (nachfolgend „Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) und Ihnen (nachfolgend „Sie“ oder „Gambler“, „Spieler“) dar. Die Website wird von Zosma LLC mit der Unternehmensregistrierungsnummer IFSC/200/LLC 2125/23 und der eingetragenen Adresse New Horizon Building, Ground Floor, 3 ½ Miles Philip S.W. Goldston Highway, Belize City, Belize („Unternehmen“) betrieben. Zosma LLC ist von der Regierung der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren lizenziert und reguliert und operiert unter der Lizenz-Nr. ALSI-132405050-F13. Jede in diesem Zusammenhang angegebene Unterstützungsteam oder Kundenservice-Team bedeutet die Kontaktaufnahme mit [email protected]

4. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiel zu informieren. Das Casino übernimmt keine Gewährleistungen oder Zusicherungen hinsichtlich der Rechtmäßigkeit Ihrer Nutzung der Website, insbesondere wenn Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit verboten, reguliert oder nicht reguliert ist. Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, die Gesetze Ihres Landes in Bezug auf Online-Glücksspiel zu überprüfen, und Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihre Entscheidung, die Website im Hinblick auf die Gesetzgebung in Ihrer Gerichtsbarkeit jederzeit zu nutzen. Bevor Sie versuchen, unsere Website zu nutzen, müssen Sie überprüfen, ob Online-Glücksspiel in Ihrer speziellen Gerichtsbarkeit legal ist und das gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme am Spiel ermitteln. Falls Online-Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit zu einem späteren Zeitpunkt illegal oder anderweitig eingeschränkt wird, müssen Sie umgehend Ihr Konto bei der Website schließen und die Nutzung der Dienste einstellen.

5. Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler über wesentliche Änderungen per E-Mail oder auf der Website zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und nach möglichen Änderungen zu suchen. Eine weitere Nutzung der Website zeigt Ihre Akzeptanz der Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Änderungen gelten sofort nach der Veröffentlichung auf der Casino-Website als wirksam.

6. Nur die englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat rechtliche Wirkung. Wir stellen nicht-englische Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur zu Informationszwecken zur Verfügung. Sollten Unterschiede zwischen der englischen Version und den nicht-englischen Ausgaben dieser Bedingungen auftreten, gilt die englische Version.

WER KANN SPIELEN

1. Das Casino akzeptiert Spieler nur aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren, bevor er Wetten auf der Website platziert.

2. Das Casino akzeptiert ausschließlich erwachsene Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das von der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers festgelegte Alter für Online-Gaming erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit bezüglich der Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiel zu informieren.

3. Es liegt vollständig und ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie keine für Sie geltenden Gesetze brechen, indem Sie an den Spielen teilnehmen. Das Einzahlen von echten Geldmitteln und das Spielen um echtes Geld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die geltenden Vorschriften Ihres Landes zu beachten.

4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto für diejenigen Spieler zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

5. Die Verfügbarkeit der Dienste darf nicht als Angebot oder Einladung unsererseits zur Nutzung der Dienste in einem Land ausgelegt werden, in dem eine solche Nutzung illegal ist.

6. Die eingeschränkten Länder sind: Belarus, Zypern, Curacao, Saba, Statia, St. Maarten, Singapur, Israel, Niederländische Antillen, Gibraltar, Jersey, Angola, Ungarn, Albanien, Irak, Kuba, Jamaika, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Libanon, Simbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Zentralafrikanische Republik, Côte d'Ivoire, Sudan, Liberia, Syrien, Kaimaninseln, Somalia, Republik Kongo, Demokratische Republik Kongo, Nordkorea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Serbien, Äthiopien, Myanmar, Südsudan, Burkina Faso, Libyen, Mali, Barbados, Ruanda, die USA, Ukraine, Rumänien, Russland, Zypern. Dies schließt alle Territorien und Besitzungen der genannten Nationen ein. Wir behalten uns das Recht vor, die Liste der eingeschränkten Länder nach eigenem und absolutem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle derartigen Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, falls der Spieler gegen diese Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt.

7. Das Casino akzeptiert keine Spieler, die zum Zeitpunkt der Kontoerstellung Mitarbeiter oder Personal des Unternehmens sind. Der Spieler bestätigt, dass er kein Casino-Mitarbeiter oder Verwandter eines Casino-Mitarbeiters oder Personalmitglied des Unternehmens ist.

Verfügbarkeit von Spielen

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind, wie von den Richtlinien der Spieleanbieter gefordert, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Wir können nicht garantieren, dass Rückzahlungen, Einzahlungen, Gewinne oder Boni, die Bewohner der hierunter eingeschränkten Länder durch jegliche Art von verschlüsselten Verbindungen über das Internet erzielt oder angesammelt haben, um ihre Geolokalisierung zu fälschen, nicht verwirkt werden und von uns auf Nachfrage zurückgefordert werden können. Solche Handlungen der Spieler werden als Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen betrachtet und wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto nicht zu eröffnen, zu sperren oder zu schließen, die Auszahlung Ihrer Gewinne zurückzuhalten und diese Mittel zur Deckung von Schäden, die durch Sie verursacht wurden, zu verwenden.

INAKTIVE KONTEN

1. Das Unternehmen betrachtet jedes Konto als inaktiv, das über einen Zeitraum von mehr als 180 aufeinanderfolgenden Kalendertagen keine Anmeldungen verzeichnet hat. Das Unternehmen wird die Spieler mindestens dreißig Kalendertage (30) im Voraus benachrichtigen, bevor ihre Konten inaktiv werden, um die Spieler im Voraus über die relevanten Konsequenzen zu informieren.

2. In einem solchen Fall akzeptiert und erkennt der Spieler gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website an, dass das Unternehmen eine Gebühr für Inaktivität erheben kann. Spieler werden darüber informiert, dass sie gemäß den geltenden Bedingungen und Konditionen dem Unternehmen die Ermächtigung erteilen, eine monatliche Verwaltungsgebühr (Inaktivitätsgebühr) von ihrem Konto abzubuchen, beginnend mit dem Monat nach dem Tag, an dem das Konto des Spielers als inaktiv gilt, und zu Beginn jedes weiteren Monats, in dem das Konto des Spielers inaktiv bleibt.

3. Gebühren dürfen nur von einem inaktiven Konto abgebucht werden, solange dieses Konto keinen negativen Kontostand aufweist. Wenn das Unternehmen beschließt, eine Gebühr zu erheben, beträgt diese Gebühr eine Inaktivitätsgebühr in Höhe von 10 (zehn) USD oder dem Äquivalent in einer anderen Währung, abhängig von der Währung des Kontostands des Spielers. Das Unternehmen wird die Abbuchung der Inaktivitätsgebühr einstellen, wenn der Kontostand null ist oder das Konto vom Spieler reaktiviert wird.

4. Wenn das Unternehmen beschließt, ein Konto zu schließen, wird es, unbeschadet der geltenden AML-Gesetze und -Verfahren, versuchen, den verbleibenden Kontostand zu erstatten, indem es die Mittel direkt überweist oder den Spieler unter Verwendung der Kontaktdaten des Spielers kontaktiert.

Wenn das Unternehmen nicht erfolgreich ist, den verbleibenden Kontostand zu überweisen, wird es entweder:

• das Konto offen lassen und eine monatliche Verwaltungsgebühr (Inaktivitätsgebühr) in Höhe von 10 (zehn) USD erheben, oder
• das Konto schließen und den verbleibenden Kontostand einziehen, wenn das Konto des Spielers länger als 1 Kalenderjahr inaktiv bleibt.

AKTUELLE INTERNE WECHSELKURSE

GEBÜHREN UND STEUERN

1. Sie sind voll verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes und der für Sie geltenden Gesetze angewendet werden. Sie stimmen zu, das Unternehmen für alle Ausgaben oder Verluste zu entschädigen, die dem Unternehmen aufgrund einer Haftung oder Anforderung einer Regierungsbehörde entstehen, die durch Anforderungen zur Einbehaltung oder Zahlung von Steuern oder ähnlichen Anforderungen in Verbindung mit Ihrem Auszahlungsantrag oder Einkommen entstehen.

2. Sie sind voll verantwortlich für die Zahlung aller Gelder, die Sie anderen Personen und/oder juristischen Personen schulden.

SPIELREGELN

1. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen. Die Regeln der einzelnen auf unserer Website angebotenen Spiele sind über die Schnittstelle dieser Spiele zugänglich.

KONTOEINZAHLUNG

1. Einzahlungen auf Ihr Konto können mit den auf der Website angegebenen Einzahlungsmethoden vorgenommen werden. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, um sich über die für Ihr Wohnsitzland günstigsten Zahlungsmethoden zu informieren.

2. Im Falle einer Auffüllung des Spielkontos mit einer anderen Währung als der vom Spieler bei der Registrierung angegebenen Währung, werden alle Umrechnungsgebühren vom Spieler bezahlt.

3. Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Sie müssen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei den Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie diese Bedingung verletzt haben, werden Ihre Gewinne konfisziert. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Drittkonten eingezahlt wurden.

4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Höchst- und Mindestbeträge für einzelne Einzahlungen pro Transaktion sowie tägliche, wöchentliche und monatliche Höchstgrenzen für Einzahlungen festzulegen. Der Mindestbetrag für die Auffüllung des Spielkontos pro Transaktion beträgt EUR 20 / USD 20 / CAD 30 / NZD 30 / ZAR 350 / BTC 0.001 / BCH 0.1 / DOGE 500 / ETH 0.01 / LTC 0.5 / USDT 20 / XRP 33.3 / TRX 200 / ADA 33.3 / BNB 0.07. Der Höchstbetrag für Einzahlungen hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

5. Das Casino haftet nicht für die Überweisung von Kundengeldern, wenn der Kunde versehentlich die falsche Wallet-Nummer oder das falsche Wallet-Netzwerk angibt. Bei Einzahlungen mit Kryptowährungen stellen Sie sicher, dass Sie einen Betrag einzahlen, der gleich oder höher als das Mindestdepositlimit für die jeweilige Währung ist, wie auf der Einzahlungsseite Ihres Kontos angezeigt. Einzahlungen unter diesem Limit können von unserem Zahlungsabwickler nicht verarbeitet werden, erreichen Ihr Konto nicht und können nicht an Sie zurückerstattet werden.

7. Sie sollten Geld nur zu dem Zweck auf Ihr Konto einzahlen, dieses Geld zum Platzieren von Wetten/Einsätzen auf der Website zu verwenden. Wir sind berechtigt, Ihr Konto zu sperren oder zu schließen, wenn wir vernünftigerweise der Ansicht sind oder Grund zu der Annahme haben, dass Sie Geld ohne die Absicht einzahlen, Wetten/Einsätze zu platzieren. Jede Einzahlung kann nur abgehoben werden, nachdem sie für das Platzieren von Wetten/Einsätzen auf der Website verwendet wurde.

AUSZAHLUNGEN

1. Auszahlungen von Ihrem Konto können mit den auf der Website angegebenen Auszahlungsmethoden vorgenommen werden. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, um sich über die für Ihr Wohnsitzland günstigsten Zahlungsmethoden zu informieren.

2. Verschiedene Zahlungsmethoden können unterschiedliche Transaktionslimits auferlegen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Höchst- und Mindestbeträge für einzelne Auszahlungen pro Transaktion sowie tägliche, wöchentliche und monatliche Höchstgrenzen für Auszahlungen festzulegen.

3. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Durchführung von Zahlungen oder die Bereitstellung der Gewinnsumme zu verschieben, bis die Identität der Person überprüft wurde, um sicherzustellen, dass die Zahlung an den tatsächlichen Kontoinhaber erfolgt. Zu diesem Zweck behält sich das Unternehmen das Recht vor, Dokumente anzufordern, die die Identität und den Standort bestätigen.

4. Sie stimmen zu, dass das Unternehmen das Recht hat, jede Auszahlung zu stornieren, wenn Sie des Betrugs, der Absprache, der illegalen Aktivität oder des Verstoßes gegen diese Bedingungen verdächtigt werden. Das Unternehmen kann die Bearbeitung Ihres Auszahlungsantrags verzögern, um Ihre Identität, Ihr Kontoguthaben, Ihre Geldquelle und Ihre Einhaltung der Bedingungen zu überprüfen. In solchen Fällen kann das Unternehmen Untersuchungen einleiten und/oder daran teilnehmen und/oder bei der Untersuchung der Umstände helfen, und Sie stimmen zu, Unterstützung und Hilfe bei jeder solchen Untersuchung zu leisten.

5. Die Bearbeitungszeit von Auszahlungsanträgen beträgt 0 bis 48 Stunden. Das Datum des Geldeingangs auf den Konten des Spielers außerhalb des Casinos hängt ausschließlich von den Banken und Zahlungssystemen ab, an die die Gelder überwiesen werden. Im Falle der Notwendigkeit, die Identität des Spielers zu überprüfen, wird die Bearbeitungszeit ab dem Datum der Überprüfung der angeforderten Dokumente berechnet.

6. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers sicherzustellen, dass alle für das KYC-Verfahren eingereichten Dokumente gültig und relevant sind. Die Vorlage gefälschter oder betrügerischer Dokumente kann zur Beschlagnahme von Einzahlungen und potenziellen Gewinnen des Spielers führen. Zur Überprüfung des Kontos des Spielers verlangt das Casino Dokumente (Personalausweis, Zahlungssysteme, Rechnungen in lateinischer oder kyrillischer Schrift). Falls ein Spieler nicht die Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoüberprüfung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente zeigt. Das Casino wird die vorgelegten Dokumente innerhalb eines Zeitraums von bis zu 1 Werktag überprüfen.

7. Die Gewinnsumme steht dem Spieler sofort nach Abschluss der Spielrunde zur Verfügung, vorbehaltlich der Erfüllung der geltenden Wettanforderungen. Um erfolgreich eine Auszahlung vorzunehmen, muss ein Spieler seine eingezahlten Gelder mindestens dreimal (3) durchgespielt haben, bevor die Auszahlung erfolgt, d.h. einen Gesamteinsatzbetrag setzen, der dreimal so groß ist wie die Einzahlung. Diese Vorgehensweise entspricht unserer Richtlinie zur Bekämpfung von Geldwäsche.

8. Der Mindestabhebungsbetrag vom Spielkonto pro Transaktion beträgt EUR 30 / USD 30 / CAD 45 / NZD 45 / ZAR 525 / BTC 0.0012 / BCH 0.2 / DOGE 375 / ETH 0.02 / LTC 0.46 / USDT 30 / XRP 50 / TRX 375 / ADA 50 / BNB 0.1.

9. Das tägliche Auszahlungslimit beträgt EUR 2.000 / USD 2.000 / AUD 3.000 / CAD 3.000 / NZD 3.000 / ZAR 40.000 / BTC 0,052 oder den Gegenwert in anderen Währungen und anderen Kryptowährungen zum EUR-Wechselkurs.

10. Der maximale Auszahlungsbetrag vom Spielkonto pro Transaktion beträgt EUR 5.000 / USD 5.000 / CAD 7.500 / NZD 7.500 / ZAR 87.500 / BTC 0.2 oder den Gegenwert in anderen Währungen / BTC zum EUR-Wechselkurs.

11. Das wöchentliche Auszahlungslimit beträgt EUR 5.000 / USD 5.000 / AUD 7.500 / CAD 7.500 / NZD 7.700 / ZAR 100.000 / BTC 0,13 und andere Kryptowährungen zum EUR-Wechselkurs.

12. Das monatliche Auszahlungslimit beträgt EUR 10.000 / USD 10.000 / AUD 15.000 / CAD 15.000 / NZD 15.000 / ZAR 200.000 / BTC 0,26 und andere Kryptowährungen zum EUR-Wechselkurs.

13. Wenn ein Spieler eine Auszahlung der Gelder beantragt hat, aber die Summe der seit der letzten Einzahlung getätigten Einsätze weniger als das 3-fache (drei) der Einzahlung beträgt, behält sich das Casino das Recht vor, dem Spieler die Kosten für die Transaktionsbearbeitung, einschließlich Einzahlungen und Auszahlungen, in Rechnung zu stellen.

14. Wenn Sie mehr als EUR 10.000 gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal EUR 10.000 zu unterteilen, bis der gesamte Betrag ausgezahlt ist.

15. Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.

16. Bitte beachten Sie abschließend, dass das Casino keine Finanzinstitution ist. Ihr Konto wird daher keine Zinsen tragen und zu keinem Zeitpunkt werden Umrechnungs- oder Wechselservices angeboten.

17. Sie erkennen an, dass Banküberweisungen in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren durch die zwischengeschalteten Banken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Casinos und sind unserer Erfahrung nach auf das Äquivalent von EUR 16 begrenzt.

18. Alle Auszahlungen per Banküberweisung werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für USD-Auszahlungen anfordern können. Das Casino haftet nicht für die Überweisung von Kundengeldern, wenn der Kunde versehentlich die falsche Wallet-Nummer oder das falsche Wallet-Netzwerk angibt.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

1. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website ergeben.

2. Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindung oder sonstige technische Fehler, die den Zugang zur Website einschränken oder Spieler am unterbrechungsfreien Spielen hindern können.

3. Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette oder eine Zahlung von uns irrtümlich bestätigt oder durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Wetten zu stornieren, die einen solchen Fehler enthalten, oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den richtigen Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette in Abwesenheit des Fehlers verfügbar gewesen wären.

4. Wenn das Casino Ihr Spielerkonto irrtümlich mit einem Bonus oder Gewinnen gutschreibt, die nicht Ihnen gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus diesem Bonus Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die nicht Ihnen gehören, bevor wir auf den Fehler aufmerksam werden, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Maßnahmen, die uns möglicherweise zur Verfügung stehen) eine Schuld dar, die Sie uns schulden. Im Falle einer falschen Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

5. Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister garantieren nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind; und garantieren nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind.

6. Das Casino haftet nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, sei es direkt, indirekt, speziell, folgerichtig, zufällig oder anderweitig, die in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

7. Sie stimmen hiermit zu, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Verbindlichkeiten, die in irgendeiner Weise in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen können.

RÜCKERSTATTUNG

1. Sie erkennen an und stimmen zu, dass das Unternehmen im Allgemeinen keine Rückerstattungen der auf Ihr Konto eingezahlten Gelder anbietet. Wir können jedoch eine Rückerstattung in Erwägung ziehen, wenn technische Probleme Sie daran gehindert haben, unsere Website zu nutzen, und in anderen außergewöhnlichen Umständen. Wenn Sie aufgrund technischer Probleme mit unserer Website eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach der betreffenden Transaktion tun, damit sie berücksichtigt wird. Vor der Bearbeitung von Rückerstattungen werden alle Boni und Gewinne auf Ihrem Konto vor der Berechnung des Rückerstattungsbetrags entfernt. Wir werden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihres Antrags über das Ergebnis Ihrer Rückerstattungsanfrage informieren. Ist die Rückerstattungsanfrage ungewöhnlich komplex und erfordert zusätzliche Untersuchungen, kann dieser Zeitraum verlängert werden. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an das Support-Team.

2. Zur Überprüfung der Rückerstattung müssen Sie folgende Dokumente vorlegen:

• Fotos beider Seiten Ihres Reisepasses, Führerscheins oder eines anderen Ausweises
• Adressnachweis (ein Adressnachweis muss ein Foto eines in den letzten 90 Tagen an Sie gesendeten Papierdokuments sein, es kann z.B. ein von der Regierung ausgestelltes Dokument, ein Bankdokument, eine Rechnung oder ähnliches sein. Alternativ können Sie das Original-PDF einer Versorgungsrechnung oder eines Kontoauszugs (mit Ihrem Namen und Ihrer Kontonummer, falls Sie es nicht bereits als Adressnachweis hochgeladen haben) hochladen.

3. Die Entscheidung über eine Rückerstattung kann bis zu 7 Werktage dauern. Wenn eine Rückerstattung beschlossen wird, wird der Betrag der Rückerstattung auf das Spielerkonto zurückerstattet, der Spieler wird informiert und das Verfahren wird innerhalb von 48 Stunden nach der Entscheidung abgeschlossen.

4. Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte finanziert haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zum Gesamtbetrag der getätigten Einzahlungen als Rückerstattungen gegen die von Ihnen getätigten Käufe zu zahlen. Übersteigt Ihre Auszahlung den Gesamtbetrag der Einzahlungen, wird der überschüssige Betrag Ihnen über eine unserer alternativen verfügbaren Methoden ausgezahlt.

5. Wenn Kreditkartenzahlungen von unseren Zahlungsabwicklern oder dem Casino als ein unzumutbares Risiko für die Sicherheit oder aus rechtlichen Gründen angesehen werden, werden wir Rückerstattungen für alle diese Transaktionen auf die Kreditkarte veranlassen und alle zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.

6. Bevor eine vom Spieler initiierte Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne auf Ihrem Guthaben vor der Berechnung des Rückerstattungsbetrags abgezogen.

VERWENDUNG DES SPIELERKONTOS

1. Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

2. Das Erstellen mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller solcher Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf keinem Dritten, einschließlich Minderjährigen, Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website ermöglichen.

3. Alle Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der aktiven Zeit des Duplikatkontos erzielt oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, auf Aufforderung alle solche Gelder, die vom Duplikatkonto abgehoben wurden, zurückzuerstatten.

4. Die Website darf nur für persönliche Zwecke verwendet werden und darf nicht für kommerziellen Gewinn genutzt werden.

5. Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten.

6. Sie dürfen Ihr Konto nicht an eine andere Person übertragen, verkaufen oder verpfänden. Dieses Verbot umfasst die Übertragung jeglicher Vermögenswerte von Wert jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Besitz von Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, sei es rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot solcher Übertragungen umfasst jedoch nicht nur die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutznießung, Handel, Vermittlung, Hypothek und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, Gesellschaft, natürlichen oder juristischen Person, Stiftung und/oder Vereinigung in jeglicher Form.

7. Das Unternehmen bewahrt alle durch Identitätsprüfungsmaßnahmen erhaltenen Aufzeichnungen und Dokumentationen in Bezug auf die Beziehungen zu Kunden und die Transaktionen der Kunden sowie die Korrespondenz mit den Kunden für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren auf.

ANTI-BETRUGS-POLITIK

1. Wir verwenden spezielle Techniken zur Bekämpfung von Betrug, um jegliche Art von Finanzbetrug im Casino zu verhindern. Jeder Betrugsversuch führt zur sofortigen Sperrung des Spielerkontos mit dem Recht auf Konfiszierung aller Gelder zugunsten des Casinos.

2. Das Unternehmen hat eine strikte Anti-Betrugs-Politik und nutzt verschiedene Anti-Betrugs-Tools und -Techniken. Wenn der Spieler des Betrugs verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Art von Absprache mit anderen Spielern
• Entwicklung von Strategien, die auf unfaire Gewinne abzielen
• Betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter
• Rückbuchungstransaktionen mit einer Kreditkarte oder Verweigerung einiger Zahlungen
• Erstellung von zwei oder mehr Konten
• Roulette-Spiele mit geringem Risiko, bei denen der Spieler gleiche Einsätze auf Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade setzt und dabei 25 oder mehr von 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt. (Einsätze auf Schwarz/Rot decken nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab).
• Andere Arten von Betrug

Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Regulierungsbehörden über die vom Spieler durchgeführten betrügerischen Handlungen zu informieren.

3. Im Falle einer Rückbuchung auf dem Konto behält sich das Casino das Recht vor, dem Spieler eine Summe in Höhe der verfügbaren Guthaben des Spielers zu berechnen, um Schäden und Ausgaben zu kompensieren, die durch die Rückbuchung entstanden sind, weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler zu fordern, indem er über eine der bei der Registrierung angegebenen Methoden kontaktiert wird (z. B. Telefon, E-Mail usw.), das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne, die aus einer solchen Handlung oder einem solchen Versuch resultieren, zu annullieren.

4. Das Casino hat eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, sich durch Willkommensangebote oder andere Aktionen des Casinos einen Vorteil zu verschaffen, stimmt zu, dass das Unternehmen das Recht hat, Boni und alle Gewinne aus solchen Boni zu annullieren, aus Gründen wie: Verwendung gestohlener Karten, Rückbuchungen, Erstellung mehrerer Konten, um sich einen Vorteil aus Casino-Aktionen zu verschaffen; Angabe falscher Registrierungsdaten, Vorlage gefälschter Dokumente, jegliche andere Handlungen, die dem Casino schaden könnten;

5. Um das Spielerkonto zu verifizieren, verlangt das Casino-Management Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Versorgungsrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Schriftarten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine/ihre Dokumente zeigt.

6. Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag auf Ihrem Kontostand zurückzuerstatten, vorbehaltlich der Abzüge der relevanten Abhebungsgebühren, nach alleinigem Ermessen des Casinos und ohne Verpflichtung, einen Grund anzugeben oder vorherige Benachrichtigung zu geben. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder Beweise für eine Manipulation des Casinosystems bestehen. Strafanzeigen werden gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en) erhoben, die das Casinosystem manipuliert oder versucht haben zu manipulieren. Das Casino behält sich das Recht vor, alle Spiele oder Ereignisse, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.

7. Sollten Sie von möglichen Fehlern oder Unvollständigkeiten in der Software Kenntnis erlangen, erklären Sie sich damit einverstanden, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, das Casino unverzüglich über solche Fehler oder Unvollständigkeiten zu informieren. Sollten Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, hat das Casino das Recht auf vollständigen Ersatz aller Kosten im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/Unvollständigkeit und der unterlassenen Benachrichtigung entstanden sind.

8. Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss Wetten in Höhe des Dreifachen des Einzahlungsbetrags platzieren), bevor die Abhebung von Geldern im Zusammenhang mit dieser Einzahlung verfügbar ist. Im Falle mehrerer Einzahlungen ohne Spielaktivität muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Abhebung umsetzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Verarbeitung der Einzahlung und Abhebung zu erheben, die im alleinigen Ermessen des Casinos liegt.

9. Das Casino ist keine Finanzinstitution und sollte daher nicht als solche behandelt werden. Ihr Konto wird keine Zinsen tragen und es werden zu keinem Zeitpunkt Konversions- oder Wechselservices (einschließlich Fiat-Krypto-Wechsel) angeboten.

BEDINGUNGEN DER BONUSPOLITIK

1. Die Bedingungen der Bonuspolitik, verfügbare Boni und die Bedingungen für deren Erhalt sind auf der Seite "Aktionen" aufgeführt. Das Casino behält sich das Recht vor, die Regeln der Bonuspolitik jederzeit zu ändern.

2. Das Casino behält sich das Recht vor, Transaktionsverläufe und Protokolle aus beliebigen Gründen und zu jeder Zeit zu überprüfen. Wenn während einer solchen Überprüfung ein Missbrauch der Boni durch den Spieler festgestellt wird, hat das Casino das Recht, die Boni für diesen Spieler zu stornieren.

3. Wenn die Bedingungen der Bonuspolitik im Widerspruch zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen, haben die Bedingungen der Bonuspolitik Vorrang.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

1. Der Casino-Service wird ausschließlich zu Unterhaltungszwecken bereitgestellt.

2. Der Casino-Service wird "wie besehen" bereitgestellt. Das Casino ist nicht verantwortlich für die Nichtübereinstimmung des Dienstes mit den Zwecken des Spielers und/oder Vorstellungen darüber, wie ein solcher Dienst bereitgestellt werden sollte.

3. Das Casino haftet nicht für Computerstörungen, schlechte Kommunikation und andere Probleme, die auf Seiten des Spielers entstanden sind.

4. Das Casino verpflichtet sich, alle Fehler im Service so schnell wie möglich zu beheben, garantiert jedoch nicht deren Abwesenheit.

5. Das Casino behält sich das Recht vor, vorbeugende Wartungsarbeiten an seiner Software- und Hardware-Suite mit einer vorübergehenden Unterbrechung des Dienstes durchzuführen.

6. Im Falle höherer Gewalt, Unfällen und Ausfällen in den Software- und Hardware-Suiten Dritter, die mit dem Casino kooperieren, oder Handlungen Dritter, die darauf abzielen, den Betrieb des Casinos zu unterbrechen oder zu beenden, kann der Casino-Betrieb ausgesetzt und alle laufenden Wetten storniert werden.

7. Das Casino ist nicht verantwortlich für Schäden, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

8. Durch die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten Sie das Casino, alle seine Mitarbeiter sowie Dienstleister auf der Casino-Website schadlos gegen alle Ansprüche auf Kosten, Ausgaben und Schäden im Zusammenhang mit Ihrem Glücksspiel im Casino.

URHEBERRECHTE

1. Der Inhalt auf der Casino-Website unterliegt dem Urheberrecht und anderen Eigentumsrechten, die vom Casino gehalten werden oder unter Lizenz von Drittinhabern verwendet werden. Alle herunterladbaren oder gedruckten Materialien auf der Website dürfen nur auf einen einzelnen persönlichen Computer heruntergeladen und ausschließlich für den persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch ausgedruckt werden.

2. Unter keinen Umständen gewährt die Nutzung der Website dem Benutzer irgendwelche Rechte an geistigem Eigentum (z. B. Urheberrechte, Know-how oder Marken), die dem Casino oder einem Dritten gehören.

3. Jegliche Nutzung oder Reproduktion des Handelsnamens, der Marken, Logos oder anderer kreativer Materialien, die auf dieser Website präsentiert werden, ist untersagt.

KONTOAUSSETZUNG UND -SCHLIESSUNG

1. Aussetzung und Schließung von Spielerkonten basierend auf KYC (Identitätsüberprüfung des Spielers) und AML-Gründen:

• Der Spieler muss dem Unternehmen alle Informationen zur Verfügung stellen, die das Unternehmen anfordern kann, um das Spielerkonto zu verwalten, die Identität des Spielers zu überprüfen oder die Quelle der auf das Spielerkonto eingezahlten Gelder zu prüfen. Der Spieler muss diese Informationen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Anforderung bereitstellen.
• Falls der Spieler die angeforderten Dokumente nicht innerhalb von 30 Kalendertagen einreicht, wird das Spielkonto für alle Transaktionen gesperrt. Das Konto kann auch gesperrt werden (Zugriff auf das Konto vorübergehend eingeschränkt oder Fähigkeit, Transaktionen durchzuführen und an Spielen teilzunehmen, vorübergehend eingeschränkt), bis die angeforderten Dokumente bereitgestellt werden.
• Wenn der KYC-Prozess nicht erfolgreich ist, wird eine E-Mail mit einer Erklärung an den Spieler gesendet. Sobald alle erforderlichen Dokumente im Besitz des Unternehmens sind, wird das Konto genehmigt und dem Spieler wird der vollständige Zugriff auf das Konto wiederhergestellt.

2. Aussetzung des Spielerkontos basierend auf Betrugsgründen:

• Das Unternehmen hat eine strikte Anti-Betrugs-Politik und verwendet verschiedene Anti-Betrugs-Tools und -Techniken.
• Das Unternehmen kann den Zugang des Spielers zur Website sperren oder das Konto des Spielers blockieren, wenn der Spieler verdächtigt wird, an betrügerischen oder illegalen Aktivitäten teilgenommen zu haben.
• Wenn das Konto des Spielers geschlossen oder blockiert ist, oder der Zugang des Spielers zu den Dienstleistungen des Unternehmens ausgesetzt ist, oder wenn der Zugang aus einem anderen Grund verweigert wird, können Spieler den Kundenservice kontaktieren, um Klarstellungen oder Ratschläge zu den verfügbaren Optionen anzufordern sowie um die Auszahlung des verbleibenden Guthabens im Konto zu bitten. Der Kundenservice wird die Anfrage prüfen und den Spieler entsprechend informieren. Wenn es faktische oder rechtliche Umstände gibt, die eine Auszahlung verhindern, wird das Geld einbehalten, bis diese Umstände geklärt sind (falls zutreffend).

3. Aussetzung und Schließung von doppelten Konten:

• Kunden dürfen nur ein Konto besitzen. Bei der Registrierung eines Spielers werden die Angaben auf mögliche doppelte Konten überprüft.
• Wenn die Überprüfungen (manuell oder automatisch vom System durchgeführt) ergeben, dass ein doppeltes Konto registriert wurde, kann das Konto ausgesetzt werden, bis weitere Überprüfungen durchgeführt werden. Diese Überprüfungen zielen darauf ab festzustellen, ob es sich tatsächlich um ein absichtlich registriertes doppeltes Konto handelt, das zu schädlichen Zwecken erstellt wurde.
• Falls das Unternehmen feststellt, dass ein Spieler ein doppeltes Konto absichtlich registriert hat, um einen Vorteil aus den Aktionen des Unternehmens zu ziehen (Bonusmissbrauch), an jeglicher Art von Absprache mit anderen Spielern teilzunehmen, Überprüfungs- und KYC-Prüfungen zu umgehen oder zu einem anderen unfairen Zweck, werden solche doppelten Konten dauerhaft geschlossen. Eine E-Mail mit einer Erklärung wird an den Spieler gesendet.

BESCHWERDEVERFAHREN

1. Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice

Sie können sich jederzeit gemäß den auf der Website angegebenen Anweisungen an unser Kundenserviceteam wenden, um Beschwerden über unsere Dienstleistungen zu äußern.

2. Bearbeitung von Beschwerden

Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und im Falle, dass das Support-Personal den Fall nicht sofort lösen konnte, innerhalb der Organisation des Casinos eskaliert. Sie werden in angemessenem Maße über den Stand der Beschwerde informiert.

3. Anerkennung von Beschwerden

Das Casino erkennt eine Beschwerde nur an, wenn sie vom Kontoinhaber eingereicht wird. Es ist untersagt, Ihre Beschwerde an Dritte abzutreten, zu übertragen oder zu verkaufen. Das Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn sie von einem Dritten und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber eingereicht wird.

4. Empfangsbestätigung

Sobald eine Beschwerde eingegangen ist, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Beschwerde. Diese Bestätigung gibt dem Kunden eine Vorstellung davon, wie wir die Beschwerde bearbeiten und den Zeitrahmen für die Lösung.

5. Informationen, die für Beschwerden erforderlich sind

Um Ihre Beschwerde so effizient wie möglich zu bearbeiten, geben Sie bitte beim Einreichen einer Beschwerde folgende Informationen an:

• Angabe im Betreff: „Beschwerde“.
• Klare Informationen über den Spieler, einschließlich Name, Vorname und Telefonnummer des Spielers.
• Eine detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Beschwerdeproblems und alle relevanten Informationen zur eskalierten Beschwerde.
• Spezifische Daten und Zeiten im Zusammenhang mit der Beschwerde.

6. Kommunikationssprache

Die Kommunikation bezüglich der Beschwerde des Spielers erfolgt in Englisch.

7. Fortschrittsaktualisierungen

Sie werden während der Untersuchung der Beschwerde in angemessenem Maße über den Fortschritt und den Stand der Beschwerde informiert. Die Beschwerde wird vom Unternehmen untersucht, wobei relevante Mitarbeiter und Eskalationen einbezogen werden, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen und Untersuchungsebenen erfüllt werden.

8. Zeitrahmen für die Lösung

Das Unternehmen wird sein Möglichstes tun, um eine Beschwerde in kürzester Zeit zu bearbeiten und zu lösen. Jede Beschwerde muss innerhalb eines Zeitraums von spätestens 8 (acht) Wochen ab dem Tag des Eingangs der Beschwerde bearbeitet werden.

9. Antwort und Ergebnis

Das Unternehmen wird Ihnen eine schriftliche Antwort mit dem vollständigen Ergebnis der Beschwerdeuntersuchung, ordnungsgemäß begründeten Ergebnissen und Schlussfolgerungen sowie gegebenenfalls unterstützenden Dokumenten zukommen lassen.

10. Einhaltung und alternative Streitbeilegung

Das Unternehmen hält alle geltenden regulatorischen Anforderungen bezüglich der Beschwerdebearbeitungsverfahren ein und implementiert Verfahren zur alternativen Streitbeilegung mit einem spezialisierten Anbieter, der von den Regulierungsbehörden gemäß den geltenden Lizenzanforderungen genehmigt wurde.

11. Serverprotokolle und endgültige Autorität

Im Falle einer Streitigkeit stimmen Sie zu, dass die Serverprotokolle und Aufzeichnungen als endgültige Autorität bei der Bestimmung des Ergebnisses eines Anspruchs gelten. Im unwahrscheinlichen Fall einer Meinungsverschiedenheit zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem Spielserver wird das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis maßgeblich sein. Unsere Aufzeichnungen sind die endgültige Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der relevanten Online-Gaming-Aktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme.

12. Kontakt für Streitigkeiten

Wenn wir Sie bezüglich einer Streitigkeit kontaktieren möchten, werden wir dies unter Verwendung der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten tun.

VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN

1. Verpflichtung zu verantwortungsvollem Spielen

Das Unternehmen ist bestrebt, verantwortungsvolles Spielen unter seinen Kunden zu fördern, das Bewusstsein für problematisches Spielen zu schärfen und die Prävention, Intervention und Behandlung zu verbessern. Die Richtlinie des Unternehmens zum verantwortungsvollen Spielen beschreibt das Engagement zur Minimierung der negativen Auswirkungen von problematischem Spielen und zur Förderung verantwortungsvoller Spielpraktiken.

2. Optionen zur Selbstausschluss

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt das Bedürfnis haben, eine Pause vom Spielen einzulegen, bieten wir verschiedene Optionen zur Selbstausschluss an. Während einer Selbstausschluss-Periode können Sie keine Einzahlungen tätigen oder an Spielen teilnehmen und werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Selbstausschluss bedeutet, dass Sie kein neues Glücksspielkonto auf unserer Website erstellen, auf Ihrem bestehenden Konto wetten oder spielen oder Gelder einzahlen können.

Wenn Ihre temporäre Selbstausschluss-Periode endet (außer bei permanentem Selbstausschluss), benachrichtigen wir Sie per E-Mail, und Ihr Konto wird kurz darauf wieder aktiviert. Bitte beachten Sie, dass sich ein Selbstausschlussantrag von einer Standardkontoschließung unterscheidet, sodass Sie Ihr Guthaben erst abheben können, wenn das Konto nach Ablauf der Selbstausschluss-Periode reaktiviert wird.

Das Unternehmen bietet die folgenden Selbstausschluss-Optionen an:

• 24 Stunden Selbstausschluss
• 7 Tage Selbstausschluss
• 30 Tage Selbstausschluss
• 6 Monate Selbstausschluss
• 1 Jahr Selbstausschluss

Selbstausschluss bedeutet, dass Sie sich aus eigener Entscheidung von allen Glücksspielservices ausschließen.

3. Permanenter Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, ein Glücksspielproblem entwickelt zu haben, empfehlen wir Ihnen, sich auf unbestimmte Zeit selbst auszuschließen.

Es ist möglich, den permanenten Selbstausschluss auf schriftlichen Antrag hin durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenserviceteam aufzuheben. Ihr Konto wird jedoch erst nach Ablauf von 7 (sieben) Kalendertagen ab dem Datum des eingereichten schriftlichen Antrags zur Aufhebung des Selbstausschlusses reaktiviert. Diese Abkühlungsperiode soll Schäden durch voreilige Entscheidungen begrenzen.

4. Kontoaktivierung

Wir behalten uns das Recht vor, die Reaktivierung Ihres Kontos abzulehnen, wenn wir vermuten, dass weiterhin ein Glücksspielproblem besteht. Wir behalten uns auch das Recht vor, die Selbstausschluss-Periode zu verlängern, wenn Sie unregelmäßig kommunizieren, Anzeichen von psychischen Erkrankungen zeigen oder übermäßige Abhängigkeit vom Glücksspiel und problematisches Spielen aufweisen.

5. Umsetzung des Selbstausschlusses

Wir werden uns bemühen, Ihren Selbstausschluss so schnell wie praktisch möglich umzusetzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dieser Prozess eine angemessene Zeit zur Umsetzung benötigt. Wir werden die Selbstausschluss-Periode erst dann als begonnen betrachten, wenn sie vollständig umgesetzt und Ihnen mitgeteilt wurde.

6. Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie nach Institutionen suchen, die Beratung oder Therapie anbieten, können Sie auch Behandlungszentren besuchen. Die folgenden Organisationen können Ihnen helfen, mit zwanghaftem und problematischem Spielen umzugehen.

7. Wir werden uns bemühen, Ihren Selbstausschluss so schnell wie praktisch möglich umzusetzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dieser Prozess eine angemessene Zeit zur Umsetzung benötigt. Wir werden die Selbstausschluss-Periode erst dann als begonnen betrachten, wenn sie vollständig umgesetzt und Ihnen mitgeteilt wurde.

8. Wenn Sie nach einer Institution suchen, die Beratung oder Therapie anbietet, können Sie auch ein Behandlungszentrum besuchen. Die folgenden Organisationen können Ihnen helfen, mit zwanghaftem und problematischem Spielen umzugehen:

• https://www.gamblingtherapy.org
• https://www.gamblersanonymous.org
• https://www.begambleaware.org

Die hier aufgeführten Behandlungszentren sind völlig unabhängig und in keiner Weise mit unserer Website verbunden.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

1. Alle rechtlichen Ansprüche oder Streitigkeiten, die sich aus den Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Website ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, werden gemäß den Gesetzen von Anjouan beigelegt.

2. Sie stimmen zu, dass alle Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus der Nutzung der Website oder in Zusammenhang mit den Bedingungen oder deren Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit ergeben, der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Anjouan unterliegen. Wir können keine Verantwortung gemäß den Gesetzen einer anderen Gerichtsbarkeit übernehmen. Sie stimmen ausdrücklich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Anjouan zu, wie in diesem Abschnitt dargelegt.